1. SUSCRIPCIONES

  • Puedes suscribir a los usuarios de tu cuenta a las soluciones que desees y bases de datos (empresas) que hayas creado para cada solución.
  • El coste de las suscripciones se calcula por solución / usuario / empresa (almacen datos)
  • El pago de las suscripciones que hayas configurado se hace desde el saldo de la cuenta y será de contratación mensual o anual.
  • La contratación mensual consta de 30 días naturales incluyendo el mismo día que se haga el contrato.
  • La contratación mensual consta de 365 días naturales incluyendo el mismo día que se haga el contrato.
  • Al validar un contrato has de tener saldo suficiente para cubrir el coste.
  • Un usuario suscrito a una solución CLOUD puede utilizar la solución en cualquier dispositivo y navegador, abriendo tantas pestañas como desee. Si abre en otro navegador o dispositivo la solución con su usuario podrá decidir en cual dispositivo o navegador la está usando, no pudiendo usarse al mismo tiempo.
  • Un usuario suscrito a una solución DESKTOP puede utilizar la solución en cualquier dispositivo. Si abre en otro dispositivo la solución con su usuario podrá decidir en cual dispositivo la está usando, no pudiendo usarse al mismo tiempo.

IMPORTANTE: En caso de realizar un nuevo contrato de suscripciones, el tiempo no consumido de lo anteriormente contratado será regularizado y se reingresará en tu saldo de cuenta.

2. SALDO

  • Puedes recargar saldo siempre que quieras si eres administrador de tu cuenta, desde el menú cuenta, puedes seleccionar la forma de pago.
  • El pago por tarjeta es lo más inmediato, puedes cargar saldo en el momento.
  • El pago por domiciliación requiere que completes los datos de cuenta, pulses en "imprimir mandato" y tendrás que firmarlo y enviarlo a gestion@cdisistemas.es. En cuanto lo validemos activaremos la forma de pago para que puedas cargar saldo con esta forma de pago.

El saldo cargado en la cuenta no será devuelto a no ser que hubiese un cese de los servicios y no se prestasen más. Este saldo es exclusivamente para el pago de servicios, suscripciones y artículos de CDI SISTEMAS S.L.

3. DATOS

  • Tus datos son exclusivamente de tu propiedad. Puedes pedirnos cuando quieras que te los enviemos. Te pasaremos el fichero sql con toda la estructura y contenido que puedes restaurar en cualquier servidor MySql.
  • Las empresas (almacenes de datos) que no continúen con suscripción en un periodo de 6 meses pueden ser eliminados. Previa comunicación por nuestra parte.
  • Si estás suscrito a soluciones gratuitas pero no hay actividad en un periodo de 6 meses, los almacenes de datos pueden ser eliminados y cancelada su suscripción. Previa comunicación por nuestra parte.

IMPORTANTE: Asegurate que los usuarios de tu cuenta utilizan CONTRASEÑAS SEGURAS y no dejen sesiones abiertas de la plataforma en sitios accesibles por terceros. No nos responsabilizamos de que pudiesen acceder usuarios terceros por algún de estos motivos.

4. CUENTA Y USUARIOS

  • Todos los usuarios tienen acceso a acceder a las soluciones suscritas, usar el sistema de tickets para asistencia técnica y mensajería interna con resto de usuarios de su cuenta.
  • Si se crea un usuario tipo administrador de cuenta, él puede cargar saldo, cambiar datos de cuenta, crear y modificar almacenes de datos y usuarios, suscribir y hacer todas las gestiones. No clasifiques como usuario de cuenta a alguien de tu equipo que no deba de acceder a esta información.

IMPORTANTE:La cuenta o usuarios pueden ser bloqueados en cualquier momento en caso de impagos, intentos de ataques informáticos u otras acciones inadecuadas que puedan dañar a la plataforma o sean fraude.